Guia de compra


  • Métodes de Pagament
  • Despeses d’enviament
  • Arreplegar en Restaurant
  • Temps d’entrega
  • Cancelació de comandes
  • Política de devolucions
  • Impostos
Métodes de Pagament

SELECCIONA LA TEUA FORMA DE PAGAMENT

Per a realitzar una comanda de Secret de Levante, pots fer-ho a través del nostre TPV Virtual:

  • Targeta de Crèdit o Dèbit (Visa, Mastercard, 4B).

Despeses d’enviament

ENVIAMENTS A LA PENÍNSULA (ESPANYA)

Despeses d’enviament (només península)

  • 10,05 € (IVA INCLÒS): les compres fins a 5 kg tenen unes despeses d’enviament genèrics de 710,05€ (21% d’IVA inclòs). Entre 5 i 10 kg les despeses d’enviament són de 19,15€. Entre 10 i 15kg les despeses d’enviament són de 28,10€. Entre 15 i 20kg les despeses d’enviament són de 37,20€

Actualment els enviaments són només a Península.


Arreplegar en Restaurant

ARREPLEGAR EN RESTAURANT

Sense despeses d’enviament

També pots arreplegar el teu Secret de Levante directament en el nostre Restaurant de València:

RESTAURANTE LEVANTE VALENCIA 

C/ Maestro Rodrigo cantonada amb Manuel de Falla.
Telèfon: 96 065 11 52
E-mail: valencia@restaurantelevante.com
Horari: Tots els dies de 10:00h a 17:00h. Diumenges i festius d’11:00h a 18:00h


Temps d’entrega

CONDICIONS D’ENVIAMENT

Temps d’enviament de 24h/48h

*Sense contar caps de setmana ni festius, una vegada realitzat l’enviament.

En moments puntuals, és possible que no disposem d’estoc d’algun producte, per la qual cosa podria incrementar-se el temps de lliurament, encara que no és alguna cosa habitual.

Si rebem la teua comanda abans de les 13:00h (de dilluns a divendres) i disposem de tots els articles, t’ho enviem aqueixa mateixa vesprada.

Si necessites tenir el teu *Secret de Llevant un dissabte, has de consultar primer amb nosaltres en el número 96 065 11 52. No totes les delegacions del nostre sistema d’enviaments obrin els dissabtes. Gràcies.

Cancelació de comandes

CANCELACIÓ DE COMANDES

Pots cancel·lar la teua comanda sense cap cost addicional sempre que l’enviament encara no haja sigut efectuat.

Política de devolucions

DEVOLUCIÓ DE COMANDES

Si la teua comanda haguera sigut danyat durant el transport, per favor, deixa constància en l’albarà de lliurament del transportista i comunica’ns la incidència, mitjançant el nostre formulari de contacte, abans de 24h.

Per a procedir a una devolució, pose’s en contacte amb nosaltres i li informarem dels passos a seguir per al seu enviament.

La devolució dels productes es farà en el mateix envàs en el qual es va rebre ja adequant aquest al volum retornat perquè en el trasllat no patisca deterioració. Una vegada rebut el producte es comprovarà l’estat del mateix i si correspon, s’abonarà l’import del mateix pel mateix mitjà en el qual va realitzar el pagament.

Les despeses d’enviament de devolució corren per compte del client sempre que aquesta devolució siga per motius que no competeixen al nostre estàndard de qualitat. Si la devolució s’origina per un mal estat del producte, prèvia autorització de SECRET DE LEVANTE , es donarà ordre de recollida en el seu domicili sense cap cost per al client.

No s’admeten devolucions passades 24h de la recepció de la seua comanda.

El reemborsament dels seus diners s’efectuarà en un termini màxim de trenta dies, si bé la majoria dels reemborsaments s’efectua en deu dies. Preguem incloga tots i cadascun dels elements i embalatges que li han sigut subministrats.

Impostos

I.V.A

Tots els nostres productes inclouen I.V. A. (Impost sobre el Valor Afegit) sempre que siga aplicable.



NECESSITES AJUDA?

Si necessites resoldre qualsevol dubte sobre el procés de compra o qualsevol altre aspecte relacionat amb Secret de Levante, pots utilitzar el nostre formulari de contacte i t’atendrem en tot el que necessites.

CONTACTE